1. Загальні положення
Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють використання веб-сайту Aruzeni та отримання послуг йоги, що надаються нашою компанією. Використовуючи наш веб-сайт або отримуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами в повному обсязі. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш веб-сайт та не замовляйте наші послуги.
2. Визначення термінів
- "Aruzeni" - надавач послуг йоги та оздоровчих практик
- "Клієнт" - особа, що користується нашими послугами
- "Послуги" - заняття йогою, консультації, семінари та супутні послуги
- "Веб-сайт" - інтернет-ресурс, розташований за адресою домену Aruzeni
- "Договір" - угода про надання послуг між Aruzeni та Клієнтом
3. Послуги
3.1 Види послуг:
- Індивідуальні заняття йогою
- Групові заняття йогою
- Онлайн-заняття
- Консультації з оздоровчих практик
- Інтенсивні курси та програми
- Семінари та майстер-класи
- Складання індивідуальних програм
3.2 Характер послуг:
Наші послуги спрямовані на покращення фізичної форми, зміцнення м'язового корсету, розвиток гнучкості та досягнення внутрішньої гармонії через практику йоги. Усі послуги надаються виключно в оздоровчих та освітніх цілях.
4. Умови надання послуг
4.1 Вікові обмеження:
Послуги надаються особам, які досягли 16 років. Особи віком від 16 до 18 років можуть отримувати послуги лише за письмовою згодою батьків або опікунів.
4.2 Медичні протипоказання:
- Клієнт зобов'язаний повідомити про наявність хронічних захворювань
- Перед початком занять рекомендується консультація з лікарем
- При погіршенні самопочуття заняття мають бути припинені
- Aruzeni не несе відповідальності за наслідки приховування медичної інформації
4.3 Обов'язки клієнта:
- Дотримуватися графіку занять та повідомляти про неможливість відвідування
- Слідувати інструкціям викладача йоги
- Повідомляти про зміни у стані здоров'я
- Своєчасно сплачувати за надані послуги
- Поважати інших учасників занять
- Дотримуватися правил безпеки під час занять
5. Оплата та повернення коштів
5.1 Умови оплати:
- Оплата здійснюється в українських гривнях
- Індивідуальні заняття оплачуються заздалегідь
- Абонементи дійсні протягом зазначеного терміну
- Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням клієнтів
5.2 Скасування та повернення:
- Скасування індивідуального заняття - не пізніше ніж за 24 години
- При скасуванні менше ніж за 24 години вартість не повертається
- Повернення коштів за абонемент можливе лише в разі медичних протипоказань
- Заморозка абонементу дозволяється на період до 2 місяців
- При форс-мажорних обставинах умови можуть бути переглянуті
6. Обмеження відповідальності
Важливе застереження:
- Заняття йогою можуть мати фізичні навантаження та потенційні ризики
- Клієнт бере участь у заняттях на власний ризик
- Aruzeni не гарантує конкретних результатів від занять
- Результати залежать від індивідуальних особливостей організму
- Наші послуги не замінюють професійну медичну допомогу
- Відповідальність Aruzeni обмежується вартістю наданих послуг
7. Інтелектуальна власність
Усі матеріали, розміщені на веб-сайті Aruzeni, включаючи тексти, зображення, відео, логотипи та дизайн, є об'єктами авторського права. Використання цих матеріалів без письмового дозволу заборонено.
Заборонено:
- Копіювання матеріалів сайту
- Відтворення методик без дозволу
- Використання торгової марки Aruzeni
- Розповсюдження відео занять без згоди
8. Конфіденційність
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами обробки ваших персональних даних згідно з українським законодавством та вимогами GDPR.
9. Правила поведінки
Під час занять забороняється:
- Порушувати спокій інших учасників
- Використовувати мобільні телефони
- Приходити у стані алкогольного сп'яніння
- Приносити їжу та напої (крім води)
- Фото- та відеозйомка без дозволу
- Неповага до викладача та інших учасників
При порушенні правил адміністрація має право відмовити у наданні послуг без повернення коштів.
10. Форс-мажор
Aruzeni не несе відповідальності за невиконання зобов'язань у разі настання форс-мажорних обставин, включаючи стихійні лиха, епідемії, військові дії, рішення державних органів та інші обставини, що не залежать від нашої волі. У таких випадках терміни виконання зобов'язань переносяться на період дії таких обставин.
11. Зміна умов
Aruzeni залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання у будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на веб-сайті. Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви автоматично погоджуєтеся з новою редакцією Умов.
12. Розв'язання спорів
Усі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди:
- Спори підлягають розгляду в судах України
- Застосовується українське законодавство
- Можливе звернення до медіації
- Претензії розглядаються протягом 30 днів
13. Контактна інформація
З усіх питань щодо цих Умов використання ви можете звернутися до нас:
- Через контактну форму на веб-сайті
- Особисто під час відвідування занять
- Надіславши запит через форму зворотного зв'язку
Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом робочої доби.
14. Заключні положення
Ці Умови використання становлять повну угоду між вами та Aruzeni щодо використання веб-сайту та отримання послуг. У разі визнання будь-якого положення цих Умов недійсним, решта положень зберігають свою чинність. Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зверніться до нас до підписання договору або замовлення послуг.
Надсилаючи заявку через контактну форму або розпочинаючи заняття, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та повністю погоджуєтеся з цими Умовами використання.